1.1. Assies Candles maakt en verkoopt handgemaakte kaarsen van natuurlijke materialen, zoals sojawas.
1.2. Omdat het om ambachtelijke producten gaat, kunnen kleur, geur of vorm licht afwijken van de afbeeldingen op de website.
2.1. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en deze door Assies Candles per e-mail is bevestigd.
2.3. Assies Candles behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
3.1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
3.2. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website.
3.3. Zolang betaling niet is ontvangen, blijft de bestelling eigendom van Assies Candles.
4.1. Verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen.
4.2. Assies Candles streeft ernaar om bestellingen binnen 3-5 werkdagen na betaling te verzenden.
4.3. Levering vindt plaats via een externe bezorgdienst. Assies Candles is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
4.4. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
5.1. Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.
5.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons per mail op de hoogte te stellen.
5.3. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte kaarsen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
5.4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.5. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
6.1. Assies Candles is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door verkeerd of onveilig gebruik van de kaarsen.
6.2. Gebruik kaarsen altijd onder toezicht, buiten bereik van kinderen en huisdieren, en op een stabiele en hittebestendige ondergrond., zie hiervoor de kaars- wax verzorging op onze website.
6.3 Assies candles besteedt de uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van weergegeven informatie. Toch kunnen er, ondanks uiterste zorgvuldigheid onjuistheden of onvolledigheden insluipen. Assies candles is niet aansprakelijk voor evidente fouten of onjuistheden. Alle getoonde afbeeldingen geven zo goed mogelijk het te kopen product weer, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid. Uit getoonde afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.
7.1. Klachten over je bestelling kun je binnen 7 dagen na ontvangst melden via info@assiescandles.nl.
7.2. Wij reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.
8.1. Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en producten van Assies Candles zijn beschermd door auteursrecht en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
9.1 Assies Candles hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling.
9.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.
10.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Assies Candles is gevestigd.
11.1. Assies candles is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten van assies canldes. Lees voor het gebruik de pagina kaars verzorging/ waxmelts verzorging op onze website en de waarschuwingssticker op het product dat u gekocht heeft.
